eSIMの設定手順(iPhone・Android)

購入プロセスが全て完了すると、入力されたメールアドレスにeSIM情報と設定方法が送信されます。
設定方法が分からない場合、以下を参考にして下さい。

eSIM設定に必要なもの(事前準備)

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eSIM対応の設定対象デバイス

eSIMに対応しており、SIMロックが解除されている端末をご用意ください。

eSIM対応機種の確認方法はこちら 
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インターネット環境

インターネットに接続してから設定を
行ってください。

iPhone
Android

iPhone

▼ iOS 17.4以降

1受信したeSIM情報のメールを開き、表示されているQRコードを長押しし、[eSIM を追加]をタップします。
iOS 17.4以降 eSIM設定手順1
※ 画面サイズや文字サイズの設定によっては、[eSIMを追加]の項目が画面内に表示されない場合があります。画面を下方向にスクロールし、[eSIMを追加]の項目が表示されていないかご確認ください。
2EID番号の共有に関するメッセージが表示されたら[アクティベート]をタップします。[eSIMをアクティベート]の画面に進みますので、画面の案内に従って設定を完了してください。
iOS 17.4以降 eSIM設定手順2

※ 一部のメールアプリではQRコードの長押しが反応しない、または [eSIMを追加] オプションが表示されない場合があります。
その場合は、以下の「方法B〜C」、またはiPhone標準のメールアプリをお使いください。

 

▼ iOS 17.3以前

1[設定]-[モバイル通信]を開きます。
iOS 17.3前 eSIM設定手順1
2[eSIMを追加]-[QRコードを使用]をタップします。
iOS 17.3前 eSIM設定手順2
3[QRコードをスキャン] を選択するとカメラが起動します。次のいずれかの方法で設定してください:
  • 方法B eSIM情報を手動で入力する
  • 方法C 別端末または印刷したQRコードを読み取る
iOS 17.3前 eSIM設定手順3
方法B:eSIM情報を手動で入力する>
  1. [詳細情報を手動で入力]を選択します。
  2. メールに記載されている[SM-DP+アドレス]と[アクティベーションコード]を入力します。
    ※ 本eSIMの設定では、確認コードの入力は不要です。
  3. 右上の[次へ]をタップしてアクティベーションが始まります。画面の案内に従って設定を完了してください。
注意: [SM-DP+アドレス]はコピーすると自動で[http://(SM-DP+アドレス)/]など前後に不要な文字が挿入されることがあります。その場合は前後の不要な文字は削除してください。例の場合は[http://]と末尾の[/]が削除対象となります。
iOS 17.3前 方法C: 手動で入力する
方法C:別端末または印刷したQRコードを読み取る>
  1. QRコードを他の端末で表示するか、印刷します。
  2. [eSIMを追加]画面のカメラでQRコードを読み取ると、アクティベーションが始まります。画面の案内に従って設定を完了してください。
i注意事項
  • アクティベートに数分かかる場合があります。QRコードを読み込んでから画面に「設定完了」と表示が出るまでしばらくお待ちください。

 

■ アクティベート後の設定について

アクティベート完了後の通信設定やご利用開始までの手順については、下記のApple公式サポート(外部ページ)にて、動画を交えて詳しくご案内しております。

iPhoneでeSIMを設定する - Apple サポート (日本)

Android

1[設定]を開き、[ネットワークとインターネット]をタップします。
※Android端末ではメーカーによって設定方法が異なる場合があります。設定方法が不明な場合、各メーカーにご確認ください。
Android eSIM設定手順1
2[追加]を開き、[代わりにSIMをダウンロードする]をタップします。
Android eSIM設定手順2
3[次へ]をタップするとカメラが起動します。以下のいずれかの方法を選択してください:
  • QRコードを読み取る場合:別の端末でQRコードを表示または印刷し、カメラで読み取ります。画面の指示に従い、設定を完了してください。
  • QRコードなしで設定する場合(手動入力):左下の[ヘルプ]をタップし、手順 46の指示に従ってください。
Android eSIM設定手順3
4説明の中にある[手動で入力]をタップします。
Android eSIM設定手順4
5お送りしたメールの中の[SM-DP+ ActvCode (Android用)]をコピーし、スマートフォンの入力欄に貼り付け、 [続行] をタップします。
下の画像は左側がメールの内容、右側がAndroidの画面となります。
Android eSIM設定手順5
6以下のような画面が表示されたら[ダウンロード]をタップします。
Android eSIM設定手順6
i注意事項
  • eSIMの初期設定にはインターネット環境が必要です。日本国内のWiFi/モバイルネットワークに接続してから設定を行ってください。
  • アクティベートに数分かかる場合があります。QRコードを読み込んでから画面に「設定完了」と表示が出るまでしばらくお待ちください。
  • 設定後インターネットにつながらない場合の対処法:
    • QRコードで設定した場合:メールに記載の APN情報 を手動で設定してください。
      APNは[設定]-[ネットワークとインターネット]-[モバイルネットワーク]- [アクセスポイント名]から設定が可能です。
    • 手動入力で設定した場合:ローミングをONにする
      設定の[ネットワークとインターネット]-[SIM]で当該eSIMを選択し、当該eSIMのローミングをONにしてください。その後メール記載のAPN情報を入力してください。
    • Google pixel端末をお使いで、eSIMとAPNを設定後もネットワークがつながない場合、設定からローミングをONにしてください。

お問い合わせ

疑問点などありましたら、下記よりお問い合わせください。

お問い合わせフォーム

カスタマーサポート

050-5527-0564

10:00-13:00, 14:00-17:00 (年中無休)

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