よくあるご質問

受取と違う店舗で返却はできますか?

はい。どの店舗でもご返却可能です。
また、受け取り方法に限らず、お客様のご都合に合わせたご返却方法もご用意しております。
詳しくは受取・返却ページをご覧ください。

当日の予約も可能ですか?

ウェブからのお申込みは受取日の1日前(日本時間13時)まで受け付けています。
上記申し込み期限に間に合わない場合、カスタマーサポートまでお問い合わせください。在庫を確認し、お取り置きが可能です。
※在庫が確保できない場合もありますので予めご了承ください。

レンタル期間の延長はできますか?

ご返却予定日の1日前(日本時間18時)までにカスタマーサポートまでご連絡ください。
延長手数料はかかりませんが、ご利用日数分のレンタル料金が発生します。

  • データ量無制限

    データ量無制限にて、必要な時に必要なだけデータ通信が可能です。FUP(一定データ量超過時の低速化や中断)付き無制限では無い完全無制限です。

  • 高速5Gデータ通信

    大手通信事業者(KDDI)だから品質は国内最上級。利用可能地域は人口カバー率99%だから、全国どこでも高速データ通信が可能です。

  • 簡単セットアップ

    電源を入れるだけで面倒な設定は不要です。WiFiルーター1台で最大10台のデバイスに接続できます。

  • 365日カスタマーサポート

    空港店舗やカスタマーサポートの日英バイリンガルスタッフが丁寧にサポートします。

レンタル補償プラン

1日220円で、紛失や破損時の本体賠償金額を50%免除付属品は100%免除となります。
旅先でのトラブルは予測できません。もしものために補償プランに加入することをお勧めします。

補償プランを見る

  • Step 1

    オンライン予約

    受取希望日の前日まで予約可能。申込プロセスは簡単(3分程度で申込完了)。

    申込はこちら 
  • Step 2

    受取

    空港店で受取可能。日本に住所がある方は自宅受取も可能。

  • Step 3

    利用

    利用中の不明点やトラブルはカスタマーサポート(日英バイリンガル)が丁寧且つ迅速に対応します。

  • Step 4

    返却

    空港店で返却可能。全空港店に24時間対応返却BOXも常設。宅配返却や当社オフィス返却も可能。

  • Step 5

    支払

    返却後にご指定のクレジットカードで精算。

1 5

もしもの時に安心な補償オプション!
補償加入で紛失や破損時の賠償金額を減額できます。
本体賠償金額50%減額!付属品賠償金額100%免除!

*表示価格は全て税込みです。

未加入 加入
スタンダードプラン 220円/日
本体 44,000円 22,000円
充電器 2,200円 0円
レンタルバッグ 3,300円 0円
SIM 5,500円 5,500円
バッテリー 6,600円 0円

AnyFoneのWiFiルーターを予約しよう!

受取・返却

空港カウンターで
受取・返却
宅配で
受取・返却
東京オフィスで
受取・返却

空港カウンターで受取・返却

国内 4 ヶ所、主要 3 空港で受取・返却可能!

区分 レンタル プリペイドSIM
事前予約受取 当日申込受取 返却 WiFi Station 購入
成田空港 第1ターミナル1階 店舗
(24時間)

(24時間)

(24時間)
第2ターミナル1階 店舗
(24時間)

(24時間)

(24時間)
羽田空港 第3ターミナル2階 店舗
(24時間)
中部空港 第1ターミナル2階 店舗
(24時間)

(24時間)

(24時間)

宅配で受取・返却

お受取り

携帯電話不正利用防止法に基づき、WiFiルーター以外のレンタルは
本人確認書類記載の住所(ご自宅)にお届けします。

台数 送料
1 1,000円
2 1,500円
3 1,890円
4台以上 500円 × レンタル台数
  • お受取日からご返却日(宅配発送日)までがレンタル期間となり料金が発生します。

ご返却

レンタル用ケースを含めて封筒等に入れ、以下の住所宛てまで発送してください。

  • 送料はお客様負担となります。
    着払いでのご返却の場合は、追加の手数料が発生しますのでご注意ください。
宅配の返却先
〒107-0052 東京都港区赤坂2-17-46 グローヴ3階
GSM Rentafone Pty Ltd.日本支店

東京オフィスで受取・返却

所在地

住所
〒107-0052 東京都港区赤坂2-17-46 グローヴ3階
GSM Rentafone Pty Ltd. 日本支店
営業時間
10:00-13:00, 14:00-17:00
(年中無休)
アクセス
・溜池山王駅から徒歩5分
・赤坂駅から徒歩5分
・六本木一丁目駅から徒歩8分

お問い合わせ

疑問点などありましたら、下記よりお問い合わせください。

お問い合わせフォーム

カスタマーサポート

050-5527-0564

10:00-13:00, 14:00-17:00 (年中無休)