よくあるご質問

受取と違う店舗で返却はできますか?

はい。どの店舗でもご返却可能です。
また、受け取り方法に限らず、お客様のご都合に合わせたご返却方法もご用意しております。
詳しくは受取・返却ページをご覧ください。

当日の予約も可能ですか?

ウェブからのお申込みは受取日の1日前(日本時間13時)まで受け付けています。
上記申し込み期限に間に合わない場合、カスタマーサポートまでお問い合わせください。在庫を確認し、お取り置きが可能です。
※在庫が確保できない場合もありますので予めご了承ください。

レンタル期間の延長はできますか?

ご返却予定日の1日前(日本時間18時)までにカスタマーサポートまでご連絡ください。
延長手数料はかかりませんが、ご利用日数分のレンタル料金が発生します。

  • データ量無制限

    データ量無制限にて、必要な時に必要なだけデータ通信が可能です。FUP(一定データ量超過時の低速化や中断)付き無制限では無い完全無制限です。

  • 高速5Gデータ通信

    大手通信事業者(KDDI)だから品質は国内最上級。利用可能地域は人口カバー率99%だから、全国どこでも高速データ通信が可能です。

  • 簡単セットアップ

    電源を入れるだけで面倒な設定は不要です。WiFiルーター1台で最大10台のデバイスに接続できます。

  • 365日カスタマーサポート

    空港店舗やカスタマーサポートの日英バイリンガルスタッフが丁寧にサポートします。

レンタル補償プラン

1日220円で、紛失や破損時の本体賠償金額を50%免除、付属品は100%免除となります。
旅先でのトラブルは予測できません。もしものために補償プランに加入することをお勧めします。

補償プランを見る

  • Step 1

    オンライン予約

    受取希望日の前日まで予約可能。申込プロセスは簡単(3分程度で申込完了)。

    申込はこちら 
  • Step 2

    受取

    空港店で受取可能。日本に住所がある方は自宅受取も可能。

  • Step 3

    利用

    利用中の不明点やトラブルはカスタマーサポート(日英バイリンガル)が丁寧且つ迅速に対応します。

  • Step 4

    返却

    空港店で返却可能。全空港店に24時間対応返却BOXも常設。宅配返却や当社オフィス返却も可能。

  • Step 5

    支払

    返却後にご指定のクレジットカードで精算。

1 の 5

もしもの時に安心な補償オプション!
補償加入で紛失や破損時の賠償金額を減額できます。
本体賠償金額50%減額!付属品賠償金額100%免除!

*表示価格は全て税込みです。

未加入 加入
スタンダードプラン 220円/日
本体 44,000円 22,000円
充電器 2,200円 0円
レンタルバッグ 3,300円 0円
SIM 5,500円 5,500円
バッテリー 6,600円 0円

AnyFone JAPANのWiFiルーターをレンタルしよう!

受取・返却

空港カウンターで
受取・返却
宅配で
受取・返却
東京オフィスで
受取・返却

空港カウンターで受取・返却

国内 4 ヶ所、主要 3 空港で受取・返却可能!

区分 レンタル プリペイドSIM
事前予約受取 当日申込受取 返却 WiFi Station 購入
成田空港 第1ターミナル1階 店舗 〇 〇 〇
(24時間)
〇
(24時間)
〇
(24時間)
第2ターミナル1階 店舗 〇 〇 〇
(24時間)
〇
(24時間)
〇
(24時間)
羽田空港 第3ターミナル2階 店舗 〇 〇 〇
(24時間)
〇
(24時間)
〇
(24時間)
中部空港 第1ターミナル2階 店舗 〇 〇 〇
(24時間)
〇
(24時間)
〇
(24時間)

宅配で受取・返却

お受取り

携帯電話不正利用防止法に基づき、WiFiルーター以外のレンタルは
本人確認書類記載の住所(ご自宅)にお届けします。

台数 送料
1 1,000円
2 1,500円
3 1,890円
4台以上 500円 × レンタル台数
  • お受取日からご返却日(宅配発送日)までがレンタル期間となり料金が発生します。

ご返却

レンタル用ケースを含めて封筒等に入れ、以下の住所宛てまで発送してください。

  • 送料はお客様負担となります。
    着払いでのご返却の場合は、追加の手数料が発生しますのでご注意ください。
宅配の返却先
〒107-0052 東京都港区赤坂2-17-46 グローヴ3階
GSM Rentafone Pty Ltd.日本支店

東京オフィスで受取・返却

所在地

住所
〒107-0052 東京都港区赤坂2-17-46 グローヴ3階
GSM Rentafone Pty Ltd. 日本支店
営業時間
10:00-13:00, 14:00-17:00
(年中無休)
アクセス
・溜池山王駅から徒歩5分
・赤坂駅から徒歩5分
・六本木一丁目駅から徒歩8分

お問い合わせ

疑問点などありましたら、下記よりお問い合わせください。

お問い合わせフォーム

カスタマーサポート

050-5527-0564

10:00-13:00, 14:00-17:00 (年中無休)